1. Quy trình dành cho Người bán

Bước 1: Người bán có nhu cầu tham gia Sàn TMĐT Đăk Nông đọc và tìm hiểu quy chế hoạt động của Sàn TMĐT Đăk Nông.

Bước 2: Người bán đăng ký tài khoản thành viên.

- Truy cập Sàn TMĐT Đăk Nông (http://daknongtrade.com/)

- Click vào nút “Đăng ký” phía trên bên phải.

- Điền thông tin email, họ tên và nhập mật khẩu.

- Tích vào ô “Tôi đồng ý với quy chế hoạt động của sàn TMĐT Đăk Nông”; chọn nút “ĐĂNG KÝ”.

Bước 3: Người bán điền thông tin vào bản đăng ký tham gia sàn TMĐT Đăk Nông (tải bản đăng ký)

Bước 4: Người bán gửi hồ sơ về Ban quản trị Sàn TMĐT.

- Bản đăng ký giao dịch bán hàng trên sàn TMĐT Đăk Nông tại bước 3.

- Gửi qua email (banbientap.sct@daknong.gov.vn ) ảnh chụp sản phẩm dự kiến giao dịch và ảnh chụp các giấy tờ sau:

+ Ảnh sản phẩm: Ghi rõ tên từng sản phẩm, mỗi sản phẩm chụp 03 ảnh (03 góc)

+ Ảnh giấy chứng nhận ĐKKD/giấy phép đầu tư (Nếu là hộ kinh doanh gửi thêm ảnh chụp CTMND của chủ hộ)

+ Ảnh giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm (C/Q) tương ứng với mỗi loại sản phẩm (nếu có)

+ Ảnh giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O) tương ứng với mỗi loại sản phẩm (nếu có)

+ Ảnh  giấy chứng nhận an toàn thực phẩm tương ứng với mỗi loại sản phẩm (nếu có)

+ Ảnh giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu (nếu có)

Bước 5: Thẩm tra thông tin và kích hoạt tài khoản

- Ban quản trị thẩm tra thông tin Người bán tại cơ sở của Người bán.

- Ban quản trị thông báo cho Người bán đủ điều kiện hoặc không đủ điều kiện tham gia sàn. Trong trường hợp đủ điều kiện tham gia Người bán tiến hành ký hợp đồng và nộp phí tham gia.

- Ban quản trị kích hoạt tài khoản và thông báo cho Người bán.

Bước 6: Ngay sau khi tài khoản được kích hoạt, Người bán phải tiến hành cập nhật, bổ sung đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến hàng hóa, dịch vụ của mình gồm: Thông tin doanh nghiệp (hoặc hộ SXKD), ảnh sản phẩm, giá cả, chất lượng và các thông tin liên quan khác...

Bước 7: Ban quản trị kiểm tra, kiểm soát các thông tin được đăng tải, những thông tin vi phạm sẽ bị gỡ bỏ, trong trường hợp Người bán tiếp tục tái phạm thì có thể ngừng hoặc hủy bỏ tư cách sử dụng gian hàng của Người bán.

Bước 8: Người bán hàng tự quản lý các đơn hàng, liên hệ với người mua hàng để hoàn thành giao dịch, giao hàng, thanh toán.

Bước 9: Người bán bắt buộc phải cập nhật tình hình giao dịch đơn hàng thành công hay không lên hệ thống, đồng thời phải cung cấp đầy đủ tài liệu, thông tin trung thực liên quan đến hoạt động mua bán khi có yêu cầu kiểm tra, giám sát của Ban quản trị và cơ quan có chức năng.

2. Quy trình dành cho Người mua

Bước 1: Người mua đăng ký tài khoản thành viên.

- Truy cập Sàn TMĐT Đăk Nông (http://daknongtrade.com/)

- Click vào nút “Đăng ký” phía trên bên phải.

- Điền thông tin email, họ tên và nhập mật khẩu.

- Tích vào ô “Tôi đồng ý với quy chế hoạt động của sàn TMĐT Đăk Nông”; chọn nút “ĐĂNG KÝ”.

Bước 2: Người mua tìm hiểu, tham khảo thông tin về sản phẩm hàng hóa, dịch vụ của các nhà cung cấp.

Bước 3: Sau khi đã xem thông tin và lựa chọn sản phẩm hàng hóa, dịch vụ cần mua, chọn nút “Thêm vào giỏ hàng”, sản phẩm cần mua sẽ được chuyển đến “Giỏ hàng”.

Bước 4: Trong “Giỏ hàng” nếu người mua muốn mua tiếp sản phẩm khác, chọn nút “Tiếp tục mua hàng”; trường hợp không muốn đặt mua tiếp thì chọn nút “Thanh toán”.

Bước 5: Người mua điền đầy đủ thông tin người liên hệ để Người bán có thể liên hệ với Người mua một cách nhanh chóng nhất. Sau đó chọn nút “Tiếp tục”.

Bước 6: Người mua chọn phương thức vận chuyển và phương thức thanh toán.

Bước 7: Người mua kiểm tra lại thông tin đơn đặt hàng của mình và ấn nút “Hoàn tất đặt hàng”; trường hợp thay đổi chọn nút “Giỏ hàng”

Bước 8: Hệ thống sẽ tự động gửi một tin nhắn xác nhận đơn hàng của Người mua đến số điện thoại mà Người mua đã khai báo, đồng thời gửi đơn hàng của Người mua đến Người bán.

Bước 9: Người bán sau khi nhận được đơn hàng sẽ liên lạc với Người mua để thỏa thuận phương thức giao hàng, thanh toán và các nội dung khác có liên quan.